Vă va livra serviciul local de curierat Sameday sau DPD.

Plata se efectuează la ridicarea pachetului. De asemenea, la plasarea comenzii, puteți alege plata prin sistemul PayPal sau cu cardul.

Desigur. Dacă nu sunteți mulțumit, ne puteți returna produsul în termen de 44 de zile, iar noi vă vom returna banii fără întrebări suplimentare.

ProvidioClub acționează ca un club de loialitate în cadrul Providio.

Orice persoană competentă legal care efectuează o comandă pe magazinul online Providio devine automat membră ProvidioClub. Contractul ProvidioClub este încheiat automat la plasarea unei comenzi pe magazinul online și este încheiat pe o perioadă nedeterminată, cu dreptul de a rezilia contractul în orice moment și fără obligații. Prin plasarea unei comenzi, membrul acceptă în mod explicit aceste Reguli ale Clubului și Termenii și Condițiile Generale ale magazinului online, pe care le confirmă explicit făcând clic pe comandă. Persoanele sub 18 ani pot deveni membri doar cu consimțământul sau permisiunea unui reprezentant legal. Dacă părinții/reprezentanții legali își înscriu copiii minori/ sub tutela pe ProvidioClub, acești reprezentanți sunt responsabili pentru obligațiile membrului (copilul/tutela lor).

Oricine devine membru ProvidioClub acceptă obligația de a plasa o comandă pentru produsele disponibile în magazinul online Providio, în fiecare an calendaristic (adică o dată la fiecare 365 de zile), de orice valoare, după prima achiziție, prin care s-a alăturat automat ProvidioClub. Dacă membrul nu plasează o nouă comandă în perioada specificată, după un an calendaristic sau mai mult, Providio îi va trimite un pachet cu o valoare maximă de 35 de euro, pe care membrul este obligat să îl achite sau să îl cumpere. Un astfel de pachet va conține unul sau mai multe produse din același segment de produse sau din segmente de produse diferite, care includ și produsele din comenzile anterioare alăturării membrului la ProvidioClub. Membrul are dreptul la prețuri exclusive de club care includ reduceri semnificative comparativ cu prețurile produselor publicate online. Membrul plătește prețul de achiziție la ridicarea coletului către serviciul de livrare. Providio va acoperi costurile de livrare pentru un astfel de pachet.

Un nou membru cu capacitate juridică sau reprezentantul legal al unui membru cu capacitate juridică poate să se retragă din Acordul ProvidioClub în orice moment după alăturare. Membrul sau reprezentantul său legal poate trimite o declarație scrisă neechivocă de reziliere a Acordului (conținând cel puțin numele, adresa și informațiile de contact – numărul de telefon sau adresa de e-mail a membrului sau a reprezentantului său legal) către contactele specificate. De aceea, membrul poate folosi și formularul scris, care este disponibil aici, dacă dorește. Refuzul de către membru a unei livrări efectuate de serviciul de curierat în numele Providio, ca parte a obligațiilor sale, nu va fi considerat o renunțare la Acordul de Membru ProvidioClub.

În cazul oricăror modificări ale datelor personale introduse în Acord după încheierea acestuia, membrul sau reprezentantul legal se obligă să notifice Providio în termen de 8 zile de la schimbare. Dacă membrul sau reprezentantul său legal nu își îndeplinește obligația de a informa Providio despre toate modificările care ar putea afecta relația contractuală dintre părți, membrul este responsabil pentru toate daunele care ar surveni în detrimentul Providio.

Membrul poate utiliza toate beneficiile clubului de loialitate imediat după încheierea Acordului de Membri și are dreptul de a fi informat cu privire la toate beneficiile și promoțiile clubului prin intermediul informațiilor de contact personale furnizate către Providio (adresa poștală, numărul de telefon pentru apeluri și SMS, adresa de e-mail). Prin aderarea la clubul de loialitate, membrul își dă acordul expres pentru a fi informat despre toate beneficiile, reamintirile și promoțiile clubului la adresele de contact furnizate către Providio (adresa poștală, numărul de telefon pentru apeluri și SMS, adresa de e-mail) în scopul îndeplinirii acestui Acord (îndeplinirea regulată a obligațiilor articolului). Dacă membrul dorește să fie informat despre alte oferte de la Providio, trebuie să fie explicit de acord cu acest lucru.

Comenzile plasate de Membru ca parte a obligațiilor sale de membru sau trimise de Providio către Membru ca parte a obligațiilor sale de membru sunt supuse regulilor aplicabile de retragere a protecției consumatorilor din UE disponibile aici. La acest link, membrii ProvidioClub și alți clienți pot găsi toate informațiile despre rezolvarea reclamațiilor și un link către formularul de depunere a reclamației.

"Aceste Reguli ale Clubului, modificate uneori, fac parte integrantă din contractul dintre Membru și Providio. Providio poate schimba aceste Reguli ale Clubului în conformitate cu politicile sale de afaceri și de marketing și cu legislația aplicabilă. Providio va posta Regulile revizuite ale Clubului pe site-ul său. Dacă Providio nu primește o cerere scrisă de reziliere a calității de membru în termen de 30 de zile de la publicarea Regulilor Clubului revizuite, membrul va fi considerat că a acceptat modificările, iar Regulile Clubului revizuite vor intra în vigoare între părți de la data implementării modificărilor.

De la momentul în care finalizați cumpărarea, pachetul este predat curierului în termen de o zi lucrătoare, iar livrarea la adresa dumneavoastră poate fi așteptată în maximum cinci zile lucrătoare de la expediere.